제도 안내

서민들의 안정적 금융생활 등을 지원하기 위해 금융전문가가 무료로 실시하는 1대1 맞춤형 서비스입니다. 특히 빚을 지고 있는 서민의 부채관리(목적, 기간, 금액, 상환계획 등) 등을 직접 상담해 드립니다.

상담 방식

  • 1대면 상담 : 금융감독원 본원 1층 금융민원센터내 상담부스 
  • 2전화 상담 : 금융감독원 콜센터, 국번없이 1332(7번 금융자문서비스) 
  • 3인터넷 상담 : PC상담(www.fss.or.kr) 또는 모바일상담(fss1332.modoo.at) 가능

상담 업무시간

  • 1평일 : 09:00~17:00

상담원

  • 1금융전문상담원*

    * CFP(국제공인재무설계사) 등 관련 자격증 소지자로 금융회사 및 상담경력 5년 이상 경력자 

상담 내용

  • 1제1부 주제별 상담
    1. 현금흐름과 관리
    2. 저축과 투자
    3. 부채관리
    4. 위험관리
    5. 노후소득원
    6. 생활세금
    7. 금융서비스 피해예방과 보호
  • 2제2부 생애 주요 이벤트별 상담
    1. 사회초년생
    2. 신혼부부
    3. 자녀 출산과 교육
    4. 주거
    5. 직업이전
    6. 은퇴
    7. 의료비와 장기간병
    8. 자산이전(상속과 증여)